Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

SIST ENDRET 18.09.2024

VENNLIGST LES DISSE VILKÅRENE FOR BRUK NØYE. VED Å GÅ TIL ELLER BRUKE VÅRE NETTSTEDER OG VÅRE TJENESTER, GODTAR DU Å VÆRE BUNDET AV BRUKSVILKÅRENE SOM BESKREVES HER OG ALLE VILKÅR INNLEMMET VED REFERANSE I DISSE BRUKSVILKÅRENE. HVIS DU IKKE GODTAR ALLE DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, KAN DU IKKE FÅ TILGANG TIL ELLER BRUKE VÅRE NETTSIDER ELLER VÅRE TJENESTER

Følgende generelle vilkår og betingelser (heretter kalt "Vilkår og betingelser") styrer kontraktsforholdet mellom firma:~cfont-0g">firma Stasinou, 1 MITSI BUILDING 1, 1 floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias / Cyprus 1060 Nicosia (heretter «operatør») og brukerne som bruker operatørens tjeneste (heretter «bruker»). De definerer betingelsene som tjenesten brukes under.

Ved å registrere seg på https://forelskdeg.com (heretter "Forelskdeg"), godtar brukeren følgende vilkår og betingelser. De generelle vilkårene gjelder uavhengig av om bruken er gratis eller mot betaling. Vi godtar ingen avvikende betingelser fra brukeren. Dette gjelder også dersom vi ikke uttrykkelig protesterer mot inkluderingen.

1. Hvem er vi?

    Hej, vi er glade for at byde dig velkommen til vores samfund.

     

    "Vi" er firmaet WEBCOM ENTERPRISES LIMITED, Stasinou, 1 MITSI BUILDING 1, 1 floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, Cyprus 1060 Nicosia.

     

    Ved at bruge vores kommunikationsplatform "Forelskdeg" (i det følgende benævnt "Forelskdeg") giver vi dig mulighed for at kontakte andre medlemmer af Forelskdeg via din mobile enhed eller via vores webversion og udveksle oplysninger, forudsat at dette er i overensstemmelse med de juridiske krav og i overensstemmelse med vores principper (især disse generelle vilkår og betingelser).

     

    I den forbindelse gør vi udtrykkeligt opmærksom på, at Forelskdeg er en datingtjeneste.

2. Hvad gælder for os generelt?

    (1) Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "GTC") gælder for forretningsforhodet mellem os og brugerne af Forelskdeg-kommunikationsplatformen, der tilbydes af os i den version, der er gyldig på tidspunktet for registrering eller afgivelse af ordren.

     

    (2) Forelskdeg er udelukkende rettet mod forbrugerne. Forbrugere i henhold til disse vilkår og betingelser er fysiske personer, der indgår den juridiske transaktion til et formål, der ikke kan tilskrives deres kommercielle eller selvstændige erhvervsaktivitet. Iværksættere i henhold til vilkårene og betingelserne er fysiske eller juridiske personer eller partnerskaber med rets- og handleevne, der ved indgåelsen af den juridiske transaktion handler som led i udøvelsen af deres kommercielle eller selvstændige erhvervsaktivitet.

     

    (3) De tjenester, der tilbydes af Forelskdeg, er begrænset til følgende kontraktlige formål:

     

    • Vores tjenester må kun bruges til private formål og personlig brug.
    • Kommerciel brug - af enhver art - er forbudt.

     

    (4) Individuelle kontraktlige aftaler har forrang for disse GTC. Afvigende, modstridende eller supplerende GTC bliver ikke en del af kontrakten, medmindre vi udtrykkeligt har accepteret deres gyldighed.

3. Hvad handler Forelskdeg om? Vores terminologi:

    • "Tjenester": dette er de tjenester, vi tilbyder dig til brug gennem Forelskdeg.
    • "Coins": Dette er Forelskdegs interne virtuelle valuta. Visse Forelskdeg-tjenester kan kun bruges ved brug af Coins. Coins leveres delvist gratis til brugeren. De kan dog også købes mod betaling (se også afsnit 14 i disse GTS).
    • "Fællesskab": dette refererer til alle brugere af Forelskdeg-kommunikationsplatformen.
    • "Moderatorer": Dette er medarbejdere udpeget af os, der kan deltage i chatten under flere identiteter, især kan de føre dialoger med andre brugere. Det er ikke genkendeligt for dig, når en anden bruger er sådan en moderator.

    Vi bruger disse moderatorer til følgende formål:

    • For at sikre, at du kan bruge og nyde vores interaktive underholdningsfunktioner, selvom antallet af andre registrerede brugere ikke er optimalt.
    • Formålet er at sikre, at du og andre brugere overholder de gældende regler for brugen af Forelskdeg.

4. Tilmeld dig Forelskdeg - din (gratis) registrering hos os

    1. Du skal registrere dig, før du kan bruge vores kommunikationsplatform Forelskdeg. Dette er gratis.

    Hvis du er en voksen, fysisk person (privatperson), kan du registrere dig hos os. Desværre er vores

    tjenester ikke tilgængelige for juridiske enheder eller fysiske personer, der er mindreårige.

    Hver fysisk person må kun registrere sig med én (1) brugerkonto.

    2. Procedure for registreringsprocessen / indgåelse af kontrakten:

    • For at registrere dig og dermed blive medlem af vores fællesskab skal du sandfærdigt udfylde alle de obligatoriske felter, der er markeret i overensstemmelse hermed i vores registreringsmaske og indsende din registrering ved at klikke på knappen "Fuldfør". 

    For at fuldføre din registrering skal du udtrykkeligt acceptere de gældende generelle brugsbetingelser for Forelskdeg.

    Du skal også bekræfte, at du er over 18 år.

    • Ved at gennemføre din registrering afgiver du et bindende tilbud om at indgå en kontrakt om brug af Forelskdeg-kommunikationsplatformen.
    • Vi sender dig derefter en e-mail med et bekræftelseslink til den e-mail-adresse, du angav under registreringen. Klik på dette bekræftelseslink inden for 24 timer, så bliver du registreret som medlem af Forelskdeg, og vi aktiverer din brugerkonto.
    • Accepten af dit tilbud og dermed indgåelsen af et kontraktforhold til fri brug af Forelskdeg påvirkes af den efterfølgende aktivering af din brugerkonto af os.

    3. Vi er glade for at acceptere nye medlemmer i vores Forelskdeg-fællesskab - der er dog ikke noget juridisk krav på registrering og adgang til Forelskdegs tjenester. 

    Vi forbeholder os ret til at kontrollere de oplysninger, du har givet under registreringen, og til at bede dig om bekræftelse til enhver tid. Hvis dine oplysninger er forkerte, har vi ret til at blokere din adgang til din brugerkonto eller til at opsige den indgåede brugerkontrakt (se også afsnit 7 i disse GTC).

    4. Som (registreret) bruger kan du bruge de gratis tjenester, der tilbydes af Forelskdeg, og tilføje gebyrpligtige tjenester (se afsnit 5, afsnit 1 og afsnit II i GTC).

5. Hvad kan vi gøre for dig?  - Vores rettigheder og pligter

    (1) Når du har registreret dig, vil følgende Forelskdeg-tjenester være tilgængelige for dig:

     

    • Gratis tjenester (uden brug af Coins)

    Følgende tjenester kan bruges uden brug af Coins. De er derfor under alle omstændigheder gratis:

    • Download Forelskdeg App er gratis
    • Profiloprettelse (upload billeder, opret profiltekst, vælg interesser (f.eks. fodbold, rejser, golf osv.), status (f.eks. single, skilt osv.), også hvad du leder efter (f.eks. forhold, venskab, hyggelig chat)
    • Søgefunktion, har du mulighed for at søge efter brugere i din region i henhold til parametre, der allerede er foruddefineret, f.eks. alder, postnummerets første nummer og landet (Nordirland, Skotland, England, Wales), uanset om du vil have en mand, en kvinde eller begge foreslået, uanset om det er online eller ej online (i det øjeblik, hvor du bruger søgefunktionen).
    • Tilføj til favoritter, når du har fundet en profil, kan du klikke på et hjertesymbol i profilen, og denne bruger vil blive tilføjet til dine favoritter.
    • Spillet "Hot or Not" kan spilles gratis (ubegrænset), men er kun tilgængeligt via vores webversion Ice-Breaker.  
    • Rapportér brugere (rapportknap), bloker brugere (funktionen findes i den respektive brugers profil).
    • Det er gratis at kontakte kundeservice via webversion / app / e-mail
    • En poke (mulighed for at komme i kontakt) om dagen er gratis.
    • Tjenester, der kræver brug af Coins

    Følgende tjenester kan kun bruges ved brug af Coins

    • Send beskeder (fra bruger til bruger 5 Coins, hvis meddelelsen er over 300 tegn, dvs. 301, så er det 10 Coins)
    • Send venneanmodninger (5 Coins)
    • Send Poke (1 Coins)

    Coins kan fås på forskellige måder. Ud over gratis erhvervelse gennem f.eks. kampagner er erhvervelse mod betaling mulig (jf. del II. i disse GTC nedenfor).

     

    (2) Vi er indehavere af ophavsretten til databasen og indholdet af Forelskdeg, som blev oprettet af os. Vi har eneret til alle ophavsrettigheder, varemærkerettigheder eller andre ejendomsrettigheder til databasen, indholdet, dataene og andre elementer. Dette berører ikke brugernes ret til det indhold, de har slået op.

     

    Du må ikke bruge de data, der er indhentet via Forelskdeg, hverken helt eller delvist, til at oprette din egen database eller til kommerciel dataudnyttelse eller tilvejebringelse af oplysninger eller til anden kommerciel brug. Sammenkædning, integration eller anden kombination af databasen eller enkelte elementer heraf med andre databaser er ikke tilladt.

     

    (3) Vi gør alt for at sikre problemfri drift af Forelskdeg. Det kan dog ikke udelukkes, at der kan være funktionelle underpriser, især i tilfælde af overbelastning eller teknisk funktionsfejl. Vi vil altid bestræbe os på at gendanne funktionaliteten så hurtigt som muligt, men kan ikke garantere problemfri drift. I den forbindelse henviser vi også til afsnit 12, stk. 1, i disse GTC.

     

    (4) Vores platform skal også vedligeholdes og opdateres regelmæssigt. Vi har derfor ret til at tage Forelskdeg offline helt eller delvist, i det omfang dette er nødvendigt til vedligeholdelsesformål og til at udføre reparationer og også er rimeligt for dig som bruger.

     

    (5) Vi har også ret til at ændre eller afbryde individuelle Forelskdeg-tjenester. Hvis dette omfatter ydelser, som du allerede har betalt et gebyr for, vil det tilsvarende beløb naturligvis blive refunderet til dig efter din anmodning.

     

    (6) Hvis du forbliver inaktiv i en periode på 180 dage, kontakter vi dig via e-mail og beder dig om at logge ind inden for en periode på 2 uger. Hvis du ikke logger ind inden for denne periode, opsiger vi kontraktforholdet med dig i overensstemmelse med afsnit 7 i disse GTC.

     

    (7) Vi har ret til at overføre vores rettigheder og forpligtelser fra den brugerkontrakt, der er indgået med dig, til en eller flere tredjeparter (overførsel af kontrakt). Vi vil naturligvis informere dig om dette på forhånd, så du kan opsige kontrakten inden overtagelsen. Afsnit 7 i disse GTC gælder for opsigelsen.

6. Hvordan man bruger vores chat eller -funktionen, spille "Hot or Not" eller "Who am I?" -spillet

    Du kan finde mere information om dette i vores FAQ FAQ eller kontakte

    vores support direkte Support, som med glæde vi

    forklare funktionen for dig mere detaljeret.

7. Dit medlemskab - varighed, blokering af brugerkontoen og annullering af medlemskabet

    (1) Dit medlemskab hos os er gratis - det løber på ubestemt tid.

    (2) Du kan til enhver tid opsige dit gratis medlemskab uden at give nogen grund.

    • For at gøre dette via vores webversion kan du bruge følgende link, derefter indtaste den e-mail, som du oprettede kontoen med, og en automatisk e-mail-meddelelse med et bekræftelseslink Min profil af sletningen vil blive sendt til dig, som du skal bekræfte for at bekræfte den effektive sletning.
    • Eller ved brev til WEBCOM ENTERPRISES LIMITED, Stasinou, 1 MITSI BUILDING 1, 1 floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, Cyprus 1060 Nicosia.
    • Du har dog også mulighed for at slette din brugerkonto via appen (iOS/Android). Dette fungerer som følger: Indstillinger Min konto à Slet konto à e-mail sendes. Tjek din e-mail-indbakke, og bekræft linket. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte support@forelskdeg.com eller bruge dette link til vores Privacy

     

    (3) Hvis du bruger vores tjenester på en ulovlig måde, har vi ret til at trække din adgangstilladelse tilbage eller nægte registrering eller blokere brugerens adgang midlertidigt, helt eller delvist. Du vil straks blive informeret via e-mail om enhver tilbagetrækning af adgangstilladelse eller afvisning af registrering samt enhver blokering af adgang. 

     

    (4) Vi har også til enhver tid ret til at opsige kontraktforholdet med dig. Vi vil dog overholde en opsigelsesfrist på 4 uger til udgangen af en måned.

     

    (5) Dette påvirker ikke vores ret til ekstraordinær opsigelse med god grund. En sådan grund eksist-

    rer for os, især hvis:

    • du fortsætter med at overtræde de forpligtelser, der er fastsat i afsnit 8 og 9 i disse GTC, på trods af at du er blevet underrettet om en sådan overtrædelse. 
    • du overtræder straffelovgivningen, eller der er en stærk mistanke om en sådan overtrædelse.
    • du bruger oplysningerne om andre brugere, der er opnået under dit medlemskab, til reklameformål af enhver art og/eller til din egen virksomhed eller virksomheder fra tredjeparter.

     

    (6)   In the event of termination, your account and your content and stored data records will be deleted, unless there is a legal obligation to store them or storage is necessary to protect our legitimate interests. In this respect, we refer to our Privacy Policy Privacy.

    (6) I tilfælde af opsigelse slettes din konto og dit indhold og lagrede dataposter, medmindre der er en juridisk forpligtelse til at gemme dem, eller opbevaring er nødvendig for at beskytte vores legitime interesser. I den forbindelse henviser vi til vores fortrolighedspolitik Privacy.

     

    (7) Hvis du stadig har en kreditsaldo på Coins på tidspunktet for kontraktforholdets ophør, kan du anmode om en udbetaling af det beløb, der svarer til denne kreditsaldo. Tilbagebetalingen vil ske til det samme betalingsmiddel, som du brugte til depositummet. Hvis dette ikke længere eksisterer, kan du informere os om et andet betalingsmiddel, som refusionen skal foretages til.

8. Hvad du skal være opmærksom på!  - Dine rettigheder og pligter

    (1) Vi er glade for at stille vores tjenester til rådighed for dig. For at kunne bruge dem skal du dog sikre dig, at de tekniske krav til adgang til Forelskdeg er opfyldt på din slutenhed - dette gælder især med hensyn til den anvendte hardware og software, forbindelsen til internettet og den aktuelle browsersoftware.

     

    (2) I din egen interesse anbefaler vi, at du bruger opdateret virusbeskyttelsessoftware på din terminalenhed. Vi vil gerne påpege, at vi ikke er ansvarlige for virusskader, der kunne have været forhindret ved brug af passende software. I dette tilfælde gælder ansvarsbegrænsningerne for disse generelle vilkår og gældende i overensstemmelse med afsnit 12 i disse GTC.

     

    (3) Når du registrerer dig, skal du vælge et brugernavn og en adgangskode. Du må ikke videre give disse adgangsdata til tredjepart - du skal også holde dem hemmelige.

    Hvis du bliver opmærksom på misbrug af dine adgangsdata, skal du straks informere os.

    I tilfælde af misbrug har vi ret til at blokere adgangen til Forelskdeg-tjenesterne. Blokeringen kan kun ophæves efter brugerens anmodning.

    Du er ansvarlig for ethvert misbrug af din brugerkonto, som du er ansvarlig for, og skal påtage dig ansvar i overensstemmelse hermed.

     

    (4) Hvis dine personoplysninger ændres, er du forpligtet til straks at opdatere dem på din brugerkonto.

     

    (5) Den brugerkonto, du har registreret, må kun bruges af dig selv. Det må ikke overføres til tredjepart.

     

    (6) Når du bruger de tjenester, der tilbydes af Forelskdeg, skal du altid overholde de gældende love i din relevante jurisdiktion, især reglerne for beskyttelse af mindreårige og bestemmelserne i straffelovgivningen.

    Det samme gælder for bestemmelserne i disse GTC, navnlig bestemmelserne i afsnit 8 og 9 i disse GTS.

    Det er forbudt at offentliggøre, reproducere eller overføre indhold inden for Forelskdegs anvende

    sesområde til tredjeparter, der overtræder gældende love eller disse vilkår og betingelser.

     

    (7) I tilfælde af overtrædelse af gældende lovgivning har vi ret til at videresende de relevante oplysninger til de kompetente offentlige myndigheder.

9. Regler og Skikke - Brugerindhold, forbud Indhold og Adfærd

    (1) "Indhold": alle data og oplysninger, der uploades af brugere (især tekster, billeder, filer, grafik, figurer eller lignende).

    (2) Ansvaret for alt indhold i henhold til stk. 1, som lagres, offentliggøres eller overføres af en bruger ved hjælp af Forelskdegs tjenester, ligger udelukkende og uden begrænsning hos den respektive bruger, der har gemt sådant indhold hos Forelskdeg, offentliggjort det eller overført det via Forelskdeg.

    (3) Vi kontrollerer ikke indhold, som brugere gemmer, sender og/eller overfører via deres brugerkonto og garanterer derfor ikke nøjagtigheden, hensigtsmæssigheden eller kvaliteten af sådant indhold.

    Der er heller ingen verifikation af ægtheden af profilbilleder.

    (4) Vi gemmer, offentliggør og overfører kun det indhold, som du og andre brugere har indtastet, så længe kontraktforholdet varer, og kun med det formål at opfylde vores serviceforpligtelser. Efter ophør af kontraktforholdet slettes disse data, medmindre der er en juridisk forpligtelse til at gemme dem, eller hvis opbevaring er nødvendig for at beskytte vores legitime interesser. I den forbindelse henviser vi til vores databeskyttelseserklæring Privacy (se afsnit 7 i disse GTC).

    (5) Det er forbudt for dig - ligesom ethvert medlem af vores fællesskab - at sende indhold på Forelskdeg, der overtræder disse vilkår og betingelser, lovbestemmelser, officielle ordrer eller moral.

    Vi vil undersøge eventuelle indikationer på sådant indhold og efter kontrol træffe passende foranstaltninger.

    (6) Du - og ethvert andet medlem af Forelskdeg-fællesskabet - har specifikt forbud mod at bruge Forelskdeg-tjenesterne som følger:

    • Forelskdeg må ikke bruges til at hente eller distribuere umoralsk eller ulovligt indhold.
    • Ingen data, tekster, billeder, videoer, filer, links, software eller andet indhold må gemmes, offentliggøres og/eller overføres, der er ulovligt, skadeligt, truende, krænkende, chikanerende, ærekrænkende, vulgært, uanstændigt, hadefuldt, racistisk eller på anden måde anstødeligt i overensstemmelse med de relevante lovbestemmelser, eller som kan skade mindreårige på nogen måde, især det er pornografisk, forherliger vold eller på anden måde er skadeligt for mindreårige.
    • Der må ikke angives eller udbredes usande fakta om fysiske eller juridiske personer eller en virksomhed, og sådanne personer må heller ikke chikaneres, fornærmes, trues, bagvaskes eller på anden måde forårsages nød eller forlegenhed.
    • Tredjemands rettigheder, især ophavsrettigheder og tilknyttede ophavsrettigheder, varemærkerettigheder, patentrettigheder og andre ejendomsrettigheder samt personlige rettigheder, må ikke krænkes; Dette gælder især lagring, udstationering og transmission af billeder og videoer - især billeder af tredjeparter, hvis disse ikke har givet deres samtykke. Tredjemands husrettigheder skal også overholdes i denne henseende.
    • Ingen personoplysninger om andre brugere må indsamles, opbevares eller overføres, medmindre de berørte personer accepterer det.
    • Intet indhold må gemmes, offentliggøres og/eller overføres, som den respektive bruger ikke har tilladelse til at videregive.
    • Ingen anmodning om gaver, penge eller donationer må foretages gennem Forelskdeg.
    • Inden for rammerne af Forelskdeg-tjenesterne er det ikke tilladt at reklamere for salg eller køb af varer eller tjenester eller andre kommercielle tilbud (dvs. tilbud mod betaling) eller at invitere andre brugere til at gøre det; navnlig må der ikke indrykkes reklamer, der indeholder overtakseret numre;
    • I forbindelse med Forelskdegs tjenester er det ikke tilladt at opfordre til deltagelse i et pyramidespil.
    • Forelskdeg må ikke bruges til at sende spam- eller junk-beskeder.
    • Gennem Forelskdeg må der ikke anvendes computerprogrammer til automatisk læsning af data såsom crawlere (edderkop, robot, bot);
    • Der må ikke udføres applikationer, der kan føre til en ændring i netværkets fysiske eller logiske struktur, eller som kan forstyrre Forelskdeg-systemet; disse applikationer omfatter især brugen af vira, trojanske heste, spam-mails, hackingforsøg.
    • Brugere må ikke lagre, poste og/eller overføre materiale, der indeholder softwarevirus, eller andre oplysninger, filer eller programmer, der har til formål at afbryde, ødelægge eller begrænse funktionaliteten af computersoftware, hardware eller telekommunikationsudstyr.
    • Andre brugeres adgang til Forelskdeg må ikke hindres, begrænses eller forhindres.

10. Frigørelse fra ansvar

    Har du postet noget, der overtræder loven eller disse vilkår og betingelser? Så skal du tage ansvar for det!

    Ved at gennemføre din registrering holder du os derfor på første anmodning skadesløse mod ethvert krav af enhver art, som tredjeparter måtte fremsætte mod os for krænkelse af deres rettigheder som følge af indhold, som du gemmer, offentliggør og/eller overfører på Forelskdeg. Dette omfatter også godtgørelse af udgifter til juridisk forsvar (advokatsalærer og sagsomkostninger). Dette er dog betinget af, at du er ansvarlig for denne misligholdelse af kontrakten i overensstemmelse med lovbestemmelserne

11. Indikationer på overtrædelser

    Det er vigtigt for os, at vores kommunikationsplatform bruges på en sådan måde, at alle respekterer andres rettigheder. Hvis du mener, at dine rettigheder krænkes af en anden brugers indhold, vil vi gerne bede dig om at informere os herom:

    • via post til support@forelskdeg.com eller
    • med post til WEBCOM ENTERPRISES LIMITED, Stasinou, 1 MITSI BUILDING 1, 1 floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, Cyprus 1060 Nicosia.

Refusjons-, retur- og kanselleringsvilkårSist oppdatert: 8. august 2026Hos Forelskdeg (drevet av Prime Software ApS) er vi opptatt av å gi alle våre brukere en tydelig og sømløs opplevelse. Disse vilkårene forklarer reglene for kanselleringer, digitale kjøp og refusjoner for tjenester på vår plattform.1. Kanselleringsvilkår (Cancellation Policy)* Digitale varer / Enkeltkjøp: Mynter (Coins) og virtuelle pakker er engangskjøp uten automatisk fornyelse. Det kreves ingen løpende kansellering, da det ikke belastes gjentakende abonnementsgebyrer.* Sletting av konto: Brukere kan når som helst slette sin konto via profilinnstillingene eller ved å kontakte kundeservice. Ved sletting av konto mister man umiddelbart tilgangen til eventuelle ubrukte virtuelle saldoer.2. Retur- og refusjonsvilkår for virtuell saldo (Coins)* Ubrukt digital saldo: I henhold til forbrukerlovgivningen for digitalt innhold har du rett til å gå fra kjøpet (angrerett) innen 14 dager fra transaksjonsdatoen uten å oppgi noen grunn, forutsatt at det digitale innholdet (Coins) ikke har blitt brukt eller forbrukt.* Brukt digitalt innhold: Så snart Coins eller virtuelle saldoer er brukt til interaksjoner eller forbrukt på plattformen, bortfaller angreretten og retten til refusjon for den brukte delen.3. Hvordan be om refusjonDersom du mener du har rett til refusjon som følge av en teknisk feil, dobbeltbetaling eller et ubrukt kjøp utført innen de siste 14 dagene, vennligst kontakt vår kundeservice med følgende informasjon:* Brukernavn / Konto-ID:* E-postadresse tilknyttet kontoen:* Transaksjons-ID og dato:* Årsak til refusjonsforespørselen:Kontaktinformasjon for kundeservice:E-post: support@forelskdeg.comSelskapsnavn: Prime Software ApSRegistrert adresse: Danmark4. Tilbakeføringer (Chargebacks) og uautoriserte transaksjonerDersom det oppstår en uautorisert transaksjon, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart for å løse saken før du oppretter en klage eller tilbakeføring via din bank eller kortutsteder. Vi behandler alle henvendelser raskt for å unngå unødvendige sperringer av kontoen.Alle juridiske tvister knyttet til kortbehandling håndteres i henhold til norsk lovgivning.



WEBCOM ENTERPRISES LIMITED · Stasinou, 1 MITSI BUILDING 1, 1 floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias · Cyprus 1060 Nicosia · support@forelskdeg.com